Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado mediante la aplicación Club Columbus, Club Eventos, clubeventos.com.ar y las demás funcionalidades digitales que formen parte del ecosistema Club Columbus.

Comprende tanto los datos proporcionados directamente por los usuarios como determinada información generada como consecuencia de la utilización de los servicios.

2. Datos personales recopilados

Para registrarse y utilizar Club Columbus se solicitarán determinados datos personales necesarios para identificar al usuario y proporcionar los servicios.

Actualmente podrán solicitarse:

• Nombre.
• Apellido.
• Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contraseña o credenciales necesarias para acceder a la cuenta.

También podrán generarse y almacenarse datos vinculados con la actividad del usuario dentro de la Plataforma, incluyendo utilización y canje de cupones, beneficios utilizados, operaciones realizadas, entradas adquiridas, entradas recibidas o transferidas, eventos relacionados con el usuario, validaciones, historial necesario para prevenir fraudes y demás información derivada del funcionamiento de los servicios.

Club Columbus procurará limitar la recopilación de información a aquella que resulte adecuada, pertinente y necesaria para las finalidades descriptas en esta Política.

3. Datos que no recopilamos directamente

Club Columbus y Club Eventos no almacenan números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad de tarjetas ni credenciales financieras equivalentes utilizadas para realizar pagos.

Cuando una operación sea procesada mediante Mercado Pago, los datos financieros necesarios para efectuar el pago serán tratados por dicho proveedor conforme sus propias condiciones y políticas.

Club Eventos podrá recibir información relacionada con el resultado y estado de una operación, como su aprobación, rechazo, devolución, reversión o identificación necesaria para vincularla con una compra, sin que ello implique almacenar los datos completos de la tarjeta utilizada.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para crear y administrar la cuenta Club Columbus, verificar e identificar usuarios, permitir el acceso a las funcionalidades de la aplicación, administrar cupones y beneficios, procesar operaciones, emitir y administrar entradas, realizar transferencias de entradas, gestionar la sección “Mis Entradas”, validar accesos a eventos, prevenir fraudes y usos indebidos, brindar soporte, atender consultas y reclamos y mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la Plataforma.

Asimismo, podrán utilizarse para enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, compras, entradas, eventos, modificaciones, cancelaciones, recordatorios y demás cuestiones operativas.

Club Columbus también podrá utilizar los datos y canales habilitados para comunicar promociones, beneficios, novedades y eventos, conforme la normativa aplicable y las preferencias disponibles para los usuarios.

5. Registro y cuenta Club Columbus

La cuenta Club Columbus constituye la identificación del usuario dentro del ecosistema.

Club Eventos no requiere la creación de una cuenta independiente. El usuario accede mediante su cuenta Club Columbus.

Los datos proporcionados deberán ser verdaderos, exactos y mantenerse razonablemente actualizados.

La dirección de correo electrónico tendrá especial importancia porque será utilizada para identificar la cuenta, realizar determinadas operaciones y recibir comunicaciones y entradas.

6. Cupones y comercios asociados

Club Columbus permite a los usuarios acceder a beneficios ofrecidos por comercios asociados mediante cupones digitales.

Cuando un usuario utilice un cupón, el comercio asociado correspondiente podrá visualizar determinados datos necesarios para identificar al beneficiario y validar correctamente el beneficio.

Actualmente dichos datos podrán incluir nombre completo y DNI.

El acceso del comercio estará limitado a la información necesaria para gestionar y validar la utilización del beneficio correspondiente.

Los comercios asociados no adquieren por esa circunstancia derecho de propiedad sobre los datos personales ni autorización general para utilizarlos para finalidades diferentes de aquellas relacionadas con la prestación del beneficio, salvo que exista otra base legal o autorización válida que lo permita.

7. Club Eventos

Club Eventos permite adquirir, recibir, administrar y transferir entradas mediante la misma cuenta Club Columbus.

Cuando un usuario adquiere una entrada, Club Eventos tratará los datos necesarios para registrar la operación, identificar al comprador, emitir la entrada, enviarla por correo electrónico, incorporarla a “Mis Entradas”, administrar su QR, permitir transferencias, gestionar controles de acceso y atender consultas o reclamos.

8. Datos compartidos con productoras

Cuando un usuario adquiere o recibe una entrada, determinados datos podrán ponerse a disposición de la Productora u Organizador responsable del evento correspondiente.

Actualmente la Productora podrá acceder a:

• Nombre y apellido.
• DNI.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con las entradas correspondientes a su evento.

Las Productoras solamente podrán acceder a información de usuarios vinculados con sus propios eventos.

Club Eventos podrá permitir que la Productora descargue dicha información mediante las herramientas proporcionadas en su módulo de administración.

Las Productoras deberán utilizar los datos exclusivamente para finalidades legítimamente relacionadas con la administración y realización del evento, identificación de asistentes, control de entradas, comunicaciones necesarias, cancelaciones, modificaciones, reclamos y cumplimiento de obligaciones legales.

Las Productoras no estarán autorizadas, por el solo hecho de recibir estos datos mediante Club Eventos, a venderlos, comercializarlos, cederlos indiscriminadamente o utilizarlos para finalidades incompatibles con aquellas que justificaron su acceso.

Cada Productora deberá cumplir las obligaciones que le correspondan conforme la normativa de protección de datos personales.

9. Transferencia de entradas entre usuarios

Club Eventos permite transferir entradas entre usuarios registrados.

Para iniciar una transferencia, el usuario remitente deberá ingresar la dirección de correo electrónico correspondiente al destinatario.

El sistema utilizará dicha dirección para identificar la cuenta Club Columbus correspondiente y realizar la transferencia.

Una vez completada, la Plataforma conservará la información necesaria para registrar la trazabilidad de la entrada, incluyendo las transferencias realizadas entre usuarios.

Esta información podrá ponerse a disposición de la Productora correspondiente cuando resulte necesaria para administrar el evento, verificar la titularidad de una entrada, prevenir fraude o solucionar inconvenientes relacionados con el acceso.

10. Relaciones públicas y enlaces de eventos

Cuando una Productora designe usuarios como Relaciones Públicas o RR. PP., Club Eventos podrá generar enlaces individualizados que permitan identificar las ventas originadas mediante dichos enlaces.

La información será utilizada para proporcionar a la Productora las herramientas de medición correspondientes.

Los eventuales acuerdos económicos entre Productoras y RR. PP. son ajenos a Club Columbus y Club Eventos.

11. Comunicaciones operativas

Club Columbus y Club Eventos podrán utilizar el correo electrónico, notificaciones push y, cuando resulte necesario, el número telefónico u otros canales proporcionados por el usuario para enviar comunicaciones directamente relacionadas con la prestación de los servicios.

Esto incluye verificaciones de cuenta, recuperación de acceso, soporte, confirmaciones de operaciones, entradas, recordatorios, modificaciones de eventos, cancelaciones, cuestiones de seguridad y demás comunicaciones necesarias o razonablemente vinculadas con el servicio solicitado.

El teléfono, SMS o WhatsApp no serán utilizados por Club Columbus para publicidad comercial salvo que en el futuro se implemente dicha funcionalidad con las autorizaciones que correspondan.

12. Comunicaciones comerciales

Club Columbus podrá utilizar el correo electrónico y las notificaciones habilitadas en la aplicación para comunicar novedades, promociones, beneficios, comercios asociados y eventos que puedan resultar de interés para los usuarios, conforme la normativa aplicable.

Cuando corresponda, los usuarios podrán gestionar sus preferencias o solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones comerciales.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de comunicaciones operativas necesarias para administrar la cuenta, una compra, una entrada, un evento, cuestiones de seguridad u otras funcionalidades solicitadas por el usuario.

13. Ubicación

Actualmente Club Columbus no recopila mediante sus funcionalidades ordinarias la ubicación precisa del dispositivo para ofrecer servicios basados en geolocalización.

En el futuro podrán incorporarse funcionalidades de ubicación, por ejemplo para mostrar comercios, beneficios o eventos cercanos.

Si dichas funcionalidades requieren acceder a la ubicación del dispositivo, se solicitarán los permisos correspondientes mediante el sistema operativo o mecanismo aplicable antes de acceder a dicha información.

La presente Política podrá actualizarse para describir con mayor precisión dichas funcionalidades cuando sean implementadas.

14. Cookies y tecnologías similares

Actualmente Club Eventos no utiliza cookies publicitarias o analíticas de terceros según las funcionalidades informadas al momento de publicación de esta Política.

El sitio podrá utilizar cookies o tecnologías técnicas estrictamente necesarias para mantener sesiones, seguridad, autenticación y funcionamiento de las funcionalidades solicitadas por el usuario.

Si en el futuro se incorporan herramientas analíticas, publicitarias o tecnologías de seguimiento adicionales, esta Política será actualizada y se implementarán los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.

15. Herramientas analíticas y publicitarias de terceros

Actualmente Club Columbus y Club Eventos no utilizan Google Analytics, Firebase, Meta Pixel, Sentry u otras herramientas equivalentes para las finalidades descriptas en esta sección.

En caso de incorporarse posteriormente proveedores externos que impliquen nuevos tratamientos de datos personales, se actualizará esta Política y se adoptarán las medidas que correspondan conforme la normativa vigente.

16. Proveedores de servicios

Club Columbus podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar su infraestructura, alojamiento, correo electrónico, comunicaciones, procesamiento de pagos, seguridad y demás servicios necesarios para mantener la Plataforma.

Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán encontrarse sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Mercado Pago interviene como proveedor de servicios de pago en las operaciones habilitadas mediante Club Eventos.

La utilización de servicios de terceros podrá encontrarse adicionalmente sujeta a los términos y políticas propios de dichos proveedores.

17. Seguridad

Club Columbus adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, utilización indebida o destrucción.

El usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales y no compartir su contraseña con terceros.

Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectarse un incidente de seguridad, Club Columbus adoptará las medidas razonablemente necesarias conforme su naturaleza y la normativa aplicable.

18. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados mientras la cuenta se encuentre activa y durante el período posteriormente necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación, atender reclamos, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias y proteger derechos legítimos.

Los datos que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes serán eliminados, anonimizados o archivados cuando corresponda conforme la normativa aplicable.

La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de absolutamente todos los registros cuando exista una obligación legal, necesidad de conservar constancias de operaciones o alguna otra causa legítima que requiera su conservación temporal.

19. Eliminación de cuenta

El usuario podrá solicitar o gestionar la eliminación de su cuenta Club Columbus mediante las funcionalidades disponibles.

La eliminación de la cuenta producirá la supresión o anonimización de los datos que ya no resulte necesario conservar, sin perjuicio de aquella información que deba mantenerse durante determinados períodos por obligaciones legales, operaciones pendientes, prevención de fraude, reclamos, entradas, transacciones u otras causas legítimas.

Cuando existan entradas vigentes u operaciones pendientes, podrán aplicarse procedimientos adicionales antes de completar la eliminación para evitar la pérdida de derechos o información necesaria para su utilización.

20. Derechos del titular

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación argentina respecto de sus datos personales, incluyendo solicitar información y acceso a sus datos y, cuando corresponda, su actualización, rectificación o supresión.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

Correo electrónico de privacidad: soporte@clubcolumbus.com.ar

Club Columbus podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y evitar que terceros obtengan, modifiquen o eliminen información ajena.

Las solicitudes serán respondidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

21. Menores de edad

Club Columbus no establece actualmente una edad mínima general propia para la creación de cuentas, sin perjuicio de las reglas legales aplicables a la capacidad de niñas, niños y adolescentes.

El tratamiento de datos personales de menores de edad deberá realizarse teniendo en consideración su edad, grado de madurez y autonomía progresiva.

Cuando el menor cuente con capacidad suficiente para comprender adecuadamente el alcance del tratamiento de sus datos personales, podrá prestar el consentimiento correspondiente conforme la normativa aplicable.

Cuando no posea capacidad suficiente, deberá intervenir quien ejerza la responsabilidad parental, tutela o representación que corresponda.

Las Productoras podrán establecer restricciones de edad para sus eventos. La existencia de una cuenta Club Columbus o la posibilidad técnica de adquirir una entrada no implica que el usuario cumpla automáticamente los requisitos de ingreso establecidos para un determinado evento.

22. Exactitud de los datos

Los usuarios deberán proporcionar información verdadera y razonablemente actualizada.

Club Columbus podrá solicitar verificaciones cuando existan motivos razonables relacionados con seguridad, prevención de fraude, recuperación de cuentas, compra de entradas u otras operaciones que requieran confirmar la identidad.

23. Cambios en esta Política

Club Columbus podrá modificar esta Política cuando se incorporen nuevas funcionalidades, cambien las prácticas de tratamiento de información, se incorporen nuevos proveedores o resulte necesario adaptarla a modificaciones legales, regulatorias, técnicas u operativas.

Cuando los cambios sean sustanciales, serán comunicados por medios razonables.

Cuando legalmente resulte necesario obtener un nuevo consentimiento, éste será solicitado antes de realizar el tratamiento correspondiente.

24. Responsable y contacto

El responsable actual del tratamiento de los datos personales es:

Nicolás Abel Borean — CUIT: 20-34828943-9 — Domicilio: José Hernández 61, Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Consultas y ejercicio de derechos relacionados con datos personales: soporte@clubcolumbus.com.ar

25. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

El titular de los datos podrá recurrir ante la autoridad de control cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos personales no han sido debidamente atendidos.

26. Consentimiento y aceptación

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, Club Columbus procurará obtenerlo de manera libre, expresa e informada mediante mecanismos electrónicos adecuados.

Al proporcionar datos personales y utilizar las funcionalidades correspondientes, el usuario reconoce haber tenido acceso a esta Política y haber sido informado acerca de las finalidades del tratamiento, destinatarios de la información, identidad del responsable y mecanismos disponibles para ejercer sus derechos.

La aceptación de esta Política podrá ser registrada electrónicamente, incluyendo la versión aceptada, fecha y demás constancias técnicas razonablemente necesarias.